Cambi e resi
Politica di reso
Grazie per il vostro acquisto presso Juwelier van der Kooij.
Presso Juwelier van der Kooij facciamo di tutto per garantire che siate soddisfatti del vostro acquisto. Un gioiello o un orologio non è del tutto di vostro gradimento? Potete restituirlo o cambiarlo entro 14 giorni. Di seguito trovate tutti i dettagli sulla nostra politica di reso.
1. Condizioni per il reso
Termine di reso
Potete restituire il vostro articolo entro 14 giorni dal ricevimento.
Stato dell'articolo
L'articolo deve essere non indossato, non utilizzato e non danneggiato, con tutte le etichette e le confezioni originali.
Prova d'acquisto
Per elaborare il vostro reso è necessaria una prova d'acquisto valida (scontrino, fattura o numero d'ordine).
2. Procedura di reso
Registrazione
Registrate il vostro reso entro 14 giorni tramite il pulsante di reso sul nostro sito, indicando il vostro numero d'ordine e il motivo del reso.
Confezione
Imballate l'articolo con cura nella confezione originale, con tutti gli accessori e la documentazione, preferibilmente nella scatola di spedizione originale.
Rispedite l'articolo a
Juwelier van der Kooij
Walstraat 197
4381 GR Vlissingen
Paesi Bassi
Spese e rischio di spedizione
Le spese di reso ammontano a €5,95 nei Paesi Bassi e a €15,95 per Belgio e Germania. Le spedizioni di reso sono a vostro rischio; non siamo responsabili per danni o smarrimenti durante il trasporto di reso.
3. Rimborso
Non appena avremo ricevuto il vostro reso, ve lo confermeremo via e-mail e valuteremo se il reso viene approvato. In caso di approvazione, rimborseremo l'importo dell'acquisto entro pochi giorni automaticamente sul vostro metodo di pagamento originale.
4. Articoli non restituibili
I seguenti articoli purtroppo non possono essere restituiti:
- Buoni regalo
- Articoli su misura o personalizzati (come i gioielli incisi)
5. Domande?
Avete domande sulla nostra politica di reso? Non esitate a contattare il nostro servizio clienti, saremo lieti di aiutarvi.