Da Van der Kooij offriamo di serie sei mesi di garanzia su tutti i nostri gioielli.

Se tuttavia dovesse succedere qualcosa al tuo gioiello dopo questo periodo, ti invitiamo di cuore a passare da noi. Saremo lieti di vedere cosa possiamo fare per te. Il nostro periodo di garanzia non è rigidamente limitato, perché comprendiamo che ogni situazione è unica. La tua soddisfazione viene sempre al primo posto per noi, e puntiamo a trovare una soluzione adeguata.

Durante gli orari di apertura del nostro negozio siamo sempre raggiungibili telefonicamente.

Naturalmente puoi anche scriverci un'e-mail con domande e altre osservazioni. È inoltre disponibile una live chat sul nostro sito web. Puoi inviarci un messaggio via WhatsApp e verrai subito in contatto con noi. Così potrai porre subito tutte le tue domande.

Applichiamo un termine per i resi di trenta giorni.

Naturalmente comprendiamo che possano esserci situazioni in cui questo termine viene superato per motivi validi. In tal caso puoi contattarci e possiamo valutare insieme la possibilità di rendere comunque l'articolo.

Certo! Puoi riservare gli articoli che desideri in negozio.

Seleziona la fascia oraria in cui vuoi passare e gli articoli saranno pronti per te. Quando gli articoli non sono disponibili in negozio, la data dell'appuntamento viene fissata almeno due giorni dopo

Sì, ce l'abbiamo!

In fondo al nostro sito web o tramite il pop-up sul sito puoi iscriverti facilmente. Quando ti iscrivi alla newsletter, ricevi subito un regalo di benvenuto sotto forma di sconto sul tuo primo ordine.

Significa che il prodotto non è disponibile in magazzino.

Può darsi che il prodotto torni disponibile, ma è anche possibile che non ritorni. Sei interessato a un prodotto esaurito? Contattaci pure e vedremo cosa possiamo fare per te. Puoi anche iscriverti alla nostra newsletter via e-mail, così sarai sempre aggiornato sui gioielli che tornano disponibili.